Customer Service

Cemerlang Maritim adalah perusahaan yang bergerak di industri pelayaran dan logistik. Dengan lebih dari 15 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan solusi logistik yang andal dan efisien di seluruh Indonesia.

Terletak di Tegal, Jawa Tengah, kami memiliki fasilitas modern dan tim profesional yang siap membantu Anda dalam mengembangkan karier Anda.

Di Cemerlang Maritim, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang unggul adalah kunci kesuksesan bisnis kami. Oleh karena itu, kami sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan untuk perbaikan terus-menerus.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
• Menangani masalah pelanggan dengan solusi cepat dan efektif.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Keterampilan dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait