Service Frontline
Bergabunglah dengan Bank KEB Hana Indonesia di Jakarta Raya untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam menyediakan layanan perbankan terbaik. Sebagai Service Frontline, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menjalankan aktivitas operasional di cabang sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan penjelasan yang baik dan tepat, serta memastikan kepuasan mereka.
Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam industri perbankan, Anda akan menggunakan berbagai sistem internal kami seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM) untuk menyelesaikan tugas-tugas Anda. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan kesempatan untuk berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menjalankan aktivitas operasional di cabang sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku.
- Memberikan penjelasan yang baik dan tepat kepada pelanggan tentang produk dan layanan perbankan.
- Menggunakan sistem internal seperti Core Banking System dan CRM untuk menyelesaikan tugas-tugas operasional.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang profesional dan ramah.
- Melaporkan aktivitas operasional kepada manajer cabang secara berkala.
- Mengikuti pelatihan reguler untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam layanan perbankan.
- Memastikan semua dokumen operasional disimpan dengan baik dan rapi.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam industri perbankan atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Mampu menggunakan komputer dan sistem internal perbankan seperti Core Banking System dan CRM.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang